Семь признаков хорошего врача

Что входит в понятие «хороший врач»? Если вы не придаете этому особого значения, вы не одиноки. Многие люди гораздо больше времени тратят на выбор нового автомобиля, чем на поиски врача.

Но если заболели вы или кто-то из близких, если вы забеременели или планируете это сделать, если уже растите малыша, особенно, первенца, вопрос о хорошем враче приобретает гораздо большую актуальность. В то же время, проблематично оценить квалификацию, опыт и другие качества специалиста, если вы имели дело только с одним человеком. Еще более печально, если выбирать в принципе не приходится. Но в современном здравоохранении выбор, как правило, есть. На основании опросов экспертов и консультаций с врачами и пациентами, врач-хирург Джордж Леметр, автор книги «Как выбрать хорошего врача» выделил 7 основных характеристик, которые стоит учитывать при поиске.

1. Забота и искренность

Возможность позвонить доктору в любое время суток в случае необходимости - это еще не все. Очень важно найти врача, которому вы доверяете и чувствуете себя под защитой. Если вы приводите ребенка к педиатру, малышу с ним также должно быть комфортно.

На первый взгляд, забота и сочувствие могут показаться менее важными, чем первоклассные медицинские знания или профессиональное оборудование. Но врач, который искренне озабочен благополучием вас и вашего ребенка, скорее всего, будет более внимателен к симптомам и продолжит искать эффективную тактику лечения, если стандартные методы не действуют.

Как пишет Дж. Леметр: «Если вы ищете хорошего врача, сначала ищите человека, который заботится о людях».

Нехватка теплого внимательного отношения особенно чувствуется в момент появления малыша на свет, а также в чрезвычайных ситуациях, касающихся ребенка.

Хорошие педиатры и семейные врачи знают, как утешить и успокоить детей, спускаясь до их уровня и объясняя процедуры на понятном малышам языке.

Исследования показывают, что доброжелательность врача не только делает вас более удовлетворенным пациентом, но также имеет еще одно важное преимущество: когда пациенты доверяют своему врачу, они более склонны придерживаться плана лечения и следовать его рекомендациям.

2. Открытость, отзывчивость и чуткость

Хороший врач готов выслушивать ваши вопросы и тратить время на обдумывание своих ответов.

Выслушивание – это не просто дань вежливости. Если врач хочет быть хорошим диагностом, он должен воспринимать то, что пациент хочет сказать.

Один из ключевых моментов в поиске хорошего врача – степень отзывчивости к пожеланиям пациента относительно плана лечения. Например, если вы ищете педиатра, предварительно узнайте, разделяет ли (или хотя бы уважает) доктор ваши взгляды на кормление, сон, вакцинацию и другие вопросы. Случается, что непреклонная позиция врача относительно второстепенных вопросов заставляет пациента усомниться в правильности всех его рекомендаций.

3. Знания и умение врача ими делиться

Хороший врач не только реагирует на те неотложные проблемы, которые привели пациента в его кабинет, но стремится увидеть «картинку целиком» - общее состояние здоровья человека – чтобы сохранить и улучшить качество его жизни. Для этого он, как специалист, должен быть в курсе последних медицинских исследований в своей области.

Однако, знания – это еще не все. Хорошие врачи способны поделиться ими на простом языке, который будет понятен пациенту. Перечисление медицинских терминов вряд ли многое вам сообщит.

Педиатр и врач общей практики должны предлагать широкий спектр информации и рекомендаций, включая советы по питанию, образу жизни и сохранению здоровья всей семьи. Например, гинеколог, у которого наблюдается беременная женщина, должен быть уверен, что будущая мама понимает, как сделать протекание беременности здоровым и безопасным, какие симптомы могут сигнализировать о проблемах, а также - дать практические советы, как распознать начало схваток и т.п.

Если вы – молодые родители, то ваш педиатр – ключевой источник информации о грудном вскармливании, прикорме, вакцинации, этапах развития ребенка, уходу за ним и о многом другом. Воспитание родителей является важной частью работы педиатра. Мамы и папы не всегда знают, какие вопросы нужно задать, поэтому очень ценна способность врача обеспечить их упреждающим руководством о здоровье и развитии ребенка, которая вероятнее всего будет волновать их. Ясные простые советы опытных педиатров незаменимы в начале родительского пути.

4. Хорошая репутация

У любого практикующего врача появляется репутация, хорошая или сомнительная. Большинство людей выбирает врача на основе отзывов, передаваемых из уст в уста. Неплохо, если рекомендации вашего лучшего друга прекрасны, но все же попробуйте прислушаться к более широкому кругу людей. Тогда у вас будет возможность сравнивать и выбирать.

Человеку, переезжающему на новое место, часто дают совет расспрашивать как можно больше людей о врачах, к которым те обращаются. А потом – запомнить те имена, что звучат чаще всего в положительных отзывах.

Если речь идет о врачах узкой специализации, то есть смысл сначала узнать мнение своего терапевта.

В наше время нетрудно найти онлайн рекомендации и комментарии. Только позвольте дать вам один совет: не делайте выводы на основании одного-двух отзывов, но постарайтесь уловить, в позитивном или негативном ключе звучит вся поступающая к вам информация.

5. Доступность и удобство посещений

У хорошего врача есть четкое расписание и часы приема, а также понятные инструкции для своих пациентов, как получить помощь в ночное время и нерабочие дни. Это сделает вашу жизнь намного проще!

При выборе педиатра важно:

• есть ли возможность изменить назначенные часы приема, если случается что-либо непредсказуемое,
• можно ли попасть к врачу, если ребенку требуется экстренная помощь.

Если вы выбираете акушера, он должен объяснить вам, как поступать в непредвиденных ситуациях.

Квалификация персонала клиники, в которую вы обращаетесь, также имеет немаловажное значение. Это касается не только медицинских аспектов, но и пунктуальности, ответственности за назначенное время приема, ответов на звонки и вопросы.

6. Уважение к вашему времени

Эта черта перекликается с предыдущей – удобством посещений. Долго ли вам приходится ожидать под дверью кабинета, когда вы приходите в назначенное время? Предупреждают ли вас о занятости врача?

Конечно, уважение врачом вашего времени не означает, что вам никогда не придется ждать. Иногда педиатру требуется больше времени на одного маленького пациента в нестандартных ситуациях, и он надеется, что другие родители понимают, что для их ребенка он сделает то же самое, если потребуется.

Однако, сотрудники клиники не должны оставлять вас в неведении, что происходит и сколько может потребоваться времени для ожидания.

7. Квалификация и полномочия

Даже худшие врачи могут иметь отличные дипломы и впечатляющие заслуги, поэтому не основывайте свой выбор только на этом. И уж тем более не стоит доверять врачу только из-за наличия у него белого халата. Тем не менее, отсутствие квалификационных категорий - также не лучшая характеристика. Как правило, хорошие врачи не остаются незамеченными.

Обратите внимание на репутацию медицинского центра, клиники или отделения, где работает врач, на наличие у него опыта практической работы в соответствующей области медицины.

В целом, легче сказать, чего не должен уметь хороший врач, потому что профессионал, который не останавливается в повышении своей квалификации, действительно во многом разбирается, прислушивается к людям, объясняет свои действия и уважает свое и чужое время.